Términos y Condiciones
VIAJES ORBE S.A.S.
Asesoría y acompañamiento profesional en la planificación de tus viajes nacionales e internacionales.
Resumen General
En VIAJES ORBE S.A.S. trabajamos para brindarte asesoría y acompañamiento en la planificación de tus viajes nacionales e internacionales. Actuamos como intermediarios entre nuestros clientes y los diferentes proveedores turísticos, tales como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte y compañías de asistencia al viajero.
Nuestros Servicios
Ofrecemos una amplia variedad de servicios turísticos, entre ellos:
- ✈️ Tiquetes aéreos y terrestres
- 🏨 Reservas de hoteles y alojamientos
- 🌴 Paquetes vacacionales y planes turísticos
- 🗺️ Tours, excursiones y actividades
- 🚌 Traslados turísticos
- 🏥 Asistencia médica y seguros de viaje
- 📋 Asesoría para trámites relacionados con el viaje
Responsabilidad del Usuario
El viajero es responsable de cumplir con las siguientes obligaciones:
📝 Información Veraz
Proporcionar información veraz y actualizada al momento de la reserva.
📄 Documentación
Verificar la documentación requerida y cumplir requisitos migratorios y sanitarios.
⏰ Puntualidad
Revisar reservas y presentarse puntualmente a los servicios contratados.
Reservas y Pagos
Las tarifas están sujetas a disponibilidad y cambios por parte de los proveedores. Una reserva solo se considera confirmada una vez se haya realizado el pago correspondiente y el proveedor haya confirmado el servicio.
Cancelaciones y Reembolsos
Las condiciones de cambios, cancelaciones y reembolsos dependen de las políticas de cada proveedor turístico. Algunas tarifas promocionales pueden no permitir modificaciones o devoluciones. VIAJES ORBE S.A.S. actúa como intermediario en la gestión de estos procesos.
Documentación de Viaje
Cada viajero es responsable de contar con la documentación exigida para su destino, incluyendo:
- 🛂 Pasaporte vigente
- 📑 Visas correspondientes
- 📜 Permisos especiales
- 💉 Certificados de vacunación
- ✅ Demás requisitos establecidos por las autoridades
Equipaje y Objetos Personales
La custodia y manejo del equipaje es responsabilidad de las aerolíneas y demás proveedores de transporte. Se recomienda portar documentos, dinero y objetos de valor en el equipaje de mano.
Protección de Datos
Los datos personales suministrados serán tratados conforme a la legislación colombiana vigente y utilizados únicamente para la gestión de reservas, servicios turísticos, facturación y comunicaciones autorizadas por el usuario.
👨👩👧👦 Protección de Menores
VIAJES ORBE S.A.S. rechaza cualquier forma de explotación y abuso sexual de niños, niñas y adolescentes, en cumplimiento de la legislación colombiana.
Aceptación de las Condiciones
La realización de cualquier pago, reserva o contratación de servicios implica la aceptación de los Términos y Condiciones de VIAJES ORBE S.A.S.
Para cualquier consulta, solicitud o requerimiento, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.